เดอะมอลล์ กรุ๊ปวาดแผนแต่งตัวเข้าตลาดหลักทรัพย์ฯ

เดอะมอลล์ กรุ๊ป วางยุทธศาสตร์ M Transformation หวังพลิกโฉมรับค้าปลีกยุค 4.0 พร้อมแต่งตัวเข้าตลาดหลักทรัพย์ฯ ระดมทุนผุดบิ๊กโปรเจ็กต์ทั้งแบงค็อก มอลล์ บลูเพิร์ล ภูเก็ต แจงแผนระยะสั้นสร้างคอมเพล็กซ์ใหม่สูง 7-8 ชั้นด้วยเงินลงทุน 6,000 ล้านบาท พร้อมปรับปรุงสาขาท่าพระ งามวงศ์วาน บางแค และเตรียมพัฒนาพื้นที่ 20-30 ไร่ ด้านหลัง The Mall โคราชให้เป็นมิกซ์ยูสแห่งใหม่

นายไพบูลย์ กนกวัฒนาวรรณ ประธานเจ้าหน้าที่บริหารกลุ่มบริษัท เดอะมอลล์ กรุ๊ป จำกัด ผู้บริหารเดอะ มอลล์, ดิ เอ็มโพเรียม, ดิ เอ็มควอเทียร์ และพารากอน ดีพาร์ทเม้นท์สโตร์ เปิดเผยว่า เดอะมอลล์วางยุทธศาสตร์ M Transformation ในการยกระดับกลุ่มเดอะ มอลล์ กรุ๊ปให้มีความพร้อมก้าวเข้าสู่การเปลี่ยน แปลงของค้าปลีกยุค 4.0 และเตรียมความพร้อมในการเข้าตลาดหลักทรัพย์ฯ ด้วย

โดยเดอะมอลล์วางเป้าหมายที่จะเข้าระดมทุนในตลาดหลักทรัพย์ในอีก 2-3 ปีข้างหน้า เพื่อนำเงินมาลงทุนในโครงการใหม่ที่วางแผนไว้ ไม่ว่าจะเป็นแบงค็อก มอลล์, บลูเพิร์ล ภูเก็ต ซึ่งแต่ละโครงการจะใช้เงินลงทุนในตั้งแต่ 7,000-12,000 ล้านบาท รวมทั้งการซื้อที่ดินเพื่อการลงทุนใหม่ๆ ในอนาคต

ด้านการลงทุนเดอะมอลล์มีแผนลงทุนในระยะสั้นโดยดำเนินการทุบศูนย์การค้าเดอะ มอลล์ 2 รามคำแหงทิ้งในช่วงปลายปี 2560 ที่ผ่านมา เพื่อพัฒนาเป็นคอมเพล็กซ์ใหม่สูง 7-8 ชั้น เบื้องต้นใช้งบลงทุน 5,000-6,000 ล้านบาท โดยจะเริ่มก่อสร้างต่อทันที และแล้วเสร็จในปี 2563 นอกจากนี้บริษัทยังมีแผนปรับปรุงสาขาท่าพระ งามวงศ์วาน และบางแค เพื่อให้ทันสมัยและเพิ่มสิ่งอำนวยความสะดวกให้กับลูกค้ามากยิ่งขึ้น รวมถึงเตรียมพัฒนาพื้นที่ 20-30 ไร่ ด้านหลัง The Mall โคราชให้เป็นมิกซ์ยูสแห่งใหม่

ขณะที่ความคืบหน้าในการก่อสร้างศูนย์การค้าดิ เอ็ม สเฟียร์ จะเริ่มมีความชัดเจนในปีหน้า เนื่องจากเป็นศูนย์การค้าสแตนด์อะโลน ที่เน้นความเป็นไลฟ์สไตล์และต้องสร้างให้เชื่อมต่อกับดิ เอ็มโพเรียมและดิ เอ็มควอเทียร์ จึงเป็นการยากที่จะต้องหาจุดที่เหมาะสมและลงตัว

นายไพบูลย์ เผยอีกว่า ตลาดกรุงเทพฯ ยังเป็นทำเลที่มีศักยภาพสูงในการลงทุนของธุรกิจค้าปลีกหลากหลายประเภทจากการเติบโตของฐานกำลังซื้อและไลฟ์สไตล์ ทำให้มีความต้องการสินค้าและบริการในทุกพื้นที่เพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง

“ไทยเป็นเซ็นเตอร์ของอาเซียน บินไปมาง่าย ทำให้กรุงเทพฯ เป็นตลาดที่ดีที่สุดในภูมิภาค”

ดังนั้นทำเลเป้าหมายของกลุ่มเดอะมอลล์ยังคงปักหลักกรุงเทพฯ และประเทศไทย โดยมีเมกะโปรเจครอการพัฒนา อย่าง “แบงค็อกมอลล์” มูลค่าลงทุนกว่า 2 หมื่นล้านบาท บนพื้นที่ 100 ไร่  แม้จะถูกจับตามองว่า “ความคืบหน้าค่อนข้างช้า” แต่ ไพบูลย์ มองว่าเป็นเรื่องปกติของโครงการขนาดใหญ่ ซึ่งจะมีสถานะเป็น Tourist Attraction ต้องการดึงองค์ประกอบที่เป็น “แม่เหล็ก” มาอยู่ที่ศูนย์การค้าให้ได้มากที่สุด เรียกว่า เปิดมาต้องปัง!! 

ด้านนางสาววรลักษณ์ ตุลาภรณ์ กรรมการผู้จัดการฝ่ายการตลาด The Mall Shopping Center เปิดเผยถึงกลยุทธ์และเป้าหมายทางการตลาดในปี 2018 ว่า เพื่อตอบโจทย์ ทุกกลุ่มลูกค้าจะเห็นได้ว่า ปัจจุบันไลฟ์สไตล์ของผู้บริโภคได้เปลี่ยนไป มีความถี่ในการมาช้อปปิ้งเยอะขึ้น แต่จำนวนเงินในการจับจ่ายแต่ละครั้งน้อยลง เราจึงจำเป็นต้องใส่ใจและเข้าถึงผู้บริโภคมากยิ่งขึ้น (Putting Customers at the Heart of the Experience) โดยการให้ลูกค้าได้มี Engagement ผ่านประสบการณ์การช้อปปิ้งที่ดี (Memorable Instore   Experience) ไม่ว่าจะเป็นด้าน รูป รส กลิ่น เสียง สัมผัส หรือการให้ลูกค้ารู้สึกเป็นส่วนหนึ่งของเดอะมอลล์ แบบ Localize Offers ทั้งนี้เพื่อเป็นการรองรับมิติใหม่ของศูนย์การค้าในอนาคต”

ทางเดอะมอลล์ กรุ๊ป ได้มีการกำหนดทิศทางกลยุทธ์ทางการตลาด เพื่อรองรับกลุ่มเป้าหมายดังนี้

1. Shopping Center into Communities เดอะมอลล์เป็นศูนย์กลางในการสร้างสรรค์สิ่งอำนวยความสะดวก และเป็นประโยชน์กับชุมชน เพื่อสร้างความสุขให้กับคนในชุมชน อาทิ ริเริ่มงานการสร้างห้องรับบริจาคโลหิตถาวรแห่งแรก ภายในศูนย์การค้าโครงการปรับภูมิทัศน์บริเวณท่าเรือบางกะปิ เพื่อความสะดวกปลอดภัย และเพิ่มพื้นที่หย่อนใจให้กับชุมชน การจัดตั้งศูนย์บริการภาครัฐแบบเบ็ดเสร็จ (Government Center) โดยร่วมกับจังหวัดนนทบุรี และ 10 หน่วยงานรัฐวิสาหกิจ ที่เดอะมอลล์ งามวงศ์วาน เพื่ออำนวยความสะดวกให้กับชุมชน

 2. Unique Bond to the Community การให้ความสำคัญกับชุมชน โดยให้ความร่วมมือ สนับสนุนพัฒนาชุมชน เพื่อการเติบโตร่วมกัน ซึ่งถือเป็นหัวใจสำคัญในการดำเนินธุรกิจ

3. Digital Accelerate Experience การนำเอาดิจิตอลเทคโนโลยีเข้ามาช่วยอำนวยความสะดวก เพิ่มความรวดเร็ว อีกทั้งยังช่วยเติมเต็มความต้องการเฉพาะบุคคล และตอบสนองทุกความต้องการของนักช้อปยุคใหม่ได้อย่างสมบูรณ์แบบ

4. Engaging Millenials เพื่อตอกย้ำการนำเสนอประสบการณ์ใหม่ๆ ให้กับกลุ่มลูกค้า Young Generation รวมถึงการสร้าง Engagement ผ่านสินค้าและบริการ อีกทั้งยังสร้างการดึงดูดความสนใจต่างๆ ภายในศูนย์การค้าฯ ตั้งแต่บรรยากาศ       การตกแต่งกิจกรรม รวมไปถึงข้อเสนอพิเศษต่างๆ ที่คิดค้นนำเสนอมาเพื่อตอบสนองกลุ่มคนรุ่นใหม่โดยเฉพาะ

5. Create a Shopping Center of Food ตอกย้ำความเป็นที่สุดของ Food Destination โดยสร้างสรรค์ธีมและคอนเซปต์ของงาน  ให้มีความแปลกใหม่อยู่เสมอ เพื่อให้ลูกค้าได้สัมผัสประสบการณ์ด้านอาหารในรูปแบบใหม่ไม่ซ้ำใคร

6. Serve as Art & Cultural Resource ศูนย์การค้าเดอะมอลล์ ได้รวบรวมศิลปะและวัฒนธรรมร่วมสมัย โดยร่วมกับพันธมิตรทางด้านธุรกิจ อาทิ สถานฑูต, สายการบิน, การท่องเที่ยว สร้างสรรค์กิจกรรมระดับนานาชาติ ได้แก่ งานแสดงนิทรรศการศิลปะ อาทิ งาน Japan Discovery, The Mall Chinese New Year ซึ่งถือเป็นซิกเนเจอร์อีเวนต์ รวมถึงงาน Festive กับแคมเปญ The Mall Shopping Center Joy of Giving ในปีนี้

“นอกจากจะปรับทิศทางกลยุทธ์ทางการตลาดแล้ว เรายังได้พัฒนา Mobile Application 4.0 ให้สอดคล้องกับนโยบายไทยแลนด์ 4.0 ของทางรัฐบาลที่จะตอกย้ำกับการก้าวเข้าสู่โลกดิจิตอลที่ไร้ขีดจำกัด โดยสามารถ ช้อป ชิม ชิล  อัพเดทข่าวสาร กิจกรรม โปรโมชั่น ผ่านโลกออนไลน์ รวมถึงการผนึกกำลังพันธมิตรทางธุรกิจทั้งภายในและภายนอกศูนย์การค้า อาทิ ร้านอาหาร, โรงแรมทั่วโลก, สายการบิน และธนาคาร ฯลฯ เพื่อมอบ Benefit สูงสุดให้กับลูกค้า นอกจากนี้เรายังเน้นการทำ CRM มากขึ้น โดยเรายังจัดกิจกรรมการตลาดต่อเนื่องตลอดทั้งปี ซึ่งล้วนแต่ตอบโจทย์ความต้องการและสร้างความสุขให้กับคนในครอบครัว”

ส่วนนางสาวดวงตา พงษ์วิไลย์ ผู้จัดการใหญ่การตลาด The Mall Shopping Center เปิดเผยว่า เพื่อเป็นการเชื่อมต่อโลกดิจิตอลอย่างสมบูรณ์แบบ เดอะมอลล์ กรุ๊ป ได้นำเสนอ M Card Mobile Application โดย นายพันนิกข์ โชตินุชิต ผู้จัดการใหญ่การตลาดสาย CRM & Loyalty Card บริษัท เดอะมอลล์ กรุ๊ป จำกัด กล่าวเพิ่มเติมว่า “การเข้าสู่ยุคดิจิตอลไทยแลนด์ 4.0 ที่ใช้ดิจิทัลเป็นตัวขับเคลื่อน ทาง เดอะมอลล์ กรุ๊ป เอง ได้มีการพัฒนากลยุทธ์ทาง CRM โดยเน้นในด้านการ Connected  Predicted, และ Personalized เพื่อสร้าง Customer Journey ผ่าน Digital Experience ใหม่ๆ  โดยเชื่อมโยงสมาชิกผ่าน M Card Mobile Application 4.0 ตลอดจนปรับปรุงระบบ Big Data ที่ลงทุนไปกว่า 50 ล้านบาท โดยในแอพพลิเคชั่นโฉมใหม่นี้ มาพร้อมกับฟีเจอร์หลากหลาย อาทิ

– Digital card : สะดวกไม่ต้องพกบัตร สมัครออนไลน์ได้บัตรทันที พร้อมเช็คคะแนนได้อย่างง่ายดาย

– Digital Promotions & Directory : รวบรวมทุกโปรโมชั่นเด่น แบรนด์ดัง ร้านฮิต สิทธิพิเศษต่างๆ กับทางโรงแรมและพันธมิตรชั้นนำทั่วโลก ตลอดจนค้นหาร้านค้า ร้านอาหาร ได้สะดวก

– Digital Real Time Alert : ประมวลข้อมูลการใช้จ่าย นำเสนอ Personalized Offers ตามแต่ละกลุ่มลูกค้า ส่งตรงหาสมาชิกแต่ละคนในแบบ Real Time แค่เพียงขับรถผ่าน หรือเดินผ่านเข้ามาในศูนย์การค้า โปรโมชั่นที่ถูกใจก็จะแจ้งเตือนทันที

– Digital coupon : กดแลกคะแนน MPoint เพื่อรับสิทธิพิเศษที่ร้านค้ากว่า 500 แห่ง หรือ คูปองส่วนลดใช้ช้อปได้ทันที และ

ฟีเจอร์อื่นๆ อีกมากมายที่จะตามมาในอนาคต  โดยปัจจุบันมีสมาชิกที่ได้ดาวน์โหลดใช้งานแล้วกว่า 100,000 คน ซึ่งทะยอยอัพเกรดเป็นเวอร์ชั่นใหม่ และตั้งเป้าปีหน้าให้มีการดาวน์โหลดแอปฯ กว่า 500,000 คน โดยสามารถดาวน์โหลดได้ที่ App Store และ Play Store หรือ www.mcardmall.com พิเศษวันนี้ถึง 31 ธันวาคม 2560 รับฟรี 100 MPoint พร้อมกับ Welcome Coupon ส่วนลดช้อปในห้างฯ หรือกับร้านค้าพันธมิตร

นอกจากนี้ M Card ยังผนึกกำลังกับพันธมิตรทางธุรกิจ  ธนาคารกสิกรไทย จำกัด (มหาชน) และ สายการบิน บางกอกแอร์เวย์ส มอบโปรโมชั่นครั้งยิ่งใหญ่ส่งท้ายปีเพื่อตอบแทนลูกค้า ด้วยประสบการณ์ท่องเที่ยวสุดพิเศษ กับ แคมเปญ “M CELEBRATION ช้อปสุด FIN เที่ยวสุด FUN” ลุ้น 1,000,000 MPoint และทริปสุด Exclusive  รวมมูลค่ารวมกว่า 9 ล้านบาท

อนึ่ง บริษัท เดอะมอลล์ กรุ๊ป จำกัด ได้เริ่มดำเนินการศูนย์การค้าและห้างสรรพสินค้าโดยเปิดสาขาแรกเมื่อวันที่ 25 มิถุนายน 2524 คือ เดอะมอลล์ สาขาราชดำริ  ก่อตั้งโดยคุณศุภชัย-นงลักษณ์ อัมพุช ดำเนินกิจการห้างสรรพสินค้าเดอะมอลล์, ศูนย์การค้าดิเอ็มโพเรียม  สยามพารากอน (ร่วมทุนกับสยามพิวรรธน์)  ดิ เอ็มควอเทียร์  บลูพอร์ต หัวหิน รีสอร์ทมอลล์

เดอะมอลล์ รามคำแหง หรือ มอลล์ 2

เดอะมอลล์ รามคำแหง หรือ มอลล์ 3

เดอะมอลล์ รามคำแหง หรือ มอลล์ 4

เดอะมอลล์ ท่าพระ

เดอะมอลล์ งามวงศ์วาน

เดอะมอลล์ บางแค

เดอะมอลล์ บางกะปิ

เดอะมอลล์ นครราชสีมา

ห้างสรรพสินค้าเอ็มโพเรียม

ดิ เอ็มควอเทียร์

ห้างสรรพสินค้าพารากอน

บลูพอร์ต หัวหิน รีสอร์ทมอลล์